doc ensam

Voici des liens sur la qualité regroupés par nos collègues du centre de documentation d'Aix-en-Provence. Sur place, vous trouverez également une exposition de livres sur ce thème.

Sites institutionnels

 AFNOR – Agence française de normalisation

http://www.afnor.org/portail.asp

 COFRAC – Comité français d’accréditation

http://www.cofrac.fr/

Système conforme aux pratiques européennes et internationales en matière d'accréditation des opérateurs de l'attestation de conformité, destiné à favoriser la reconnaissance mutuelle des prestations réalisées par les entités accréditées.

 Comité national anti-contrefaçon

http://www.contrefacon-danger.com

 Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes 

http://www.finances.gouv.fr/DGCCRF/

 Eco-label

http://www.eco-label.com/french/

 EFQM - European Foundation for Quality Management

http://www.afnor.org/efqm/

EFQM est un modèle de management universel, créé en 1988, à l’initiative de 20 grandes entreprises européennes. Il offre au monde économique une alternative aux modèles américain (Baldridge) ou japonais (Deming) et regroupe les meilleures pratiques de Management.

 Fédération des Associations Régionales - Mouvement français pour la qualité

http://www.mfq.asso.fr/index.php?date=2007/03/23&rub=...

21 associations régionales pour aider les entreprises et établissement publics et privés français à progresser dans le domaine du "Management par la Qualité", afin de satisfaire "au mieux" leurs clients, leurs personnels, leurs actionnaires et leur environnement.

Institut de recherche et de développement de la qualité

http://www.irdq.com/

Créé pour promouvoir la recherche en qualité, concevoir de nouveaux outils méthodologiques, permettre aux entreprises de faire face à la concurrence mondiale en utilisant la qualité comme facteur de différenciation et mettre la qualité au cœur du développement social.

 Mouvement québécois de la qualité

http://www.qualite.qc.ca/

Le Mouvement québécois de la qualité est un organisme sans but lucratif dont la mission est de contribuer à l’accroissement de la performance des organisations membres en facilitant l’évaluation et l’intégration des meilleures pratiques de gestion.

 Organisation internationale de normalisation (ISO)

http://www.iso.org/iso/fr/iso9000-14000/understand/qmp.html

·    Organismes certificateurs de produits industriels et de services déclarés

ACERBOIS
http://www.acerbois.org/

 Agence française de certification ferroviaire - CERTIFER
www.certifer.asso.fr

 Association française de certification des armatures du béton (AFCAB)
http://www.afcab.org

 Association française pour l’assurance de la qualité (AFAQ – Certification de systèmes de management, services, produits, personnes)
http://www.afaq.org/

 Association pour la certification des matériaux isolants - ACERMI
http://www.acermi.com

 ASQUAL – Association pour la promotion de l’assurance qualité dans la filière textile, habillement, les géosynthétiques.
http://www.asqual.com

 Bureau Véritas
http://www.bureauveritas.com

 Bureau Véritas Quality International
http://www.bvqi.com

 Comité français de certification des entreprises pour la formation et le suivi du personnel travaillant sous rayonnements ionisant (CEFRI)
http://www.cefri.fr/

 Centre National de Prévention et de Protection (CNPP)
http://www.cnpp.com

 Institut National de l’Environnement Industriel et des Risques (INERIS)
www.ineris.fr

 Label qualité
http://www.certification-qualité.com

 Organisme Français de Certification (OFC)
http://www.ofcertification.fr/

 Qualité France SA
www.qualite-france.COM

 Syndicat National des Joints et façades (SNJF)
www.label-snjf.org
http://joints-et-facades.asso.fr

Sites de ressources en ligne

Articles de presse, revues, rapports…

Brochure. La certification des produits industriels et des services en 7 questions. Ministère économie, des finances et de l’industrie. Novembre 2004.

http://www.industrie.gouv.fr/pratique/certification/certi...

Brochure. Evaluation et certification pour accompagner et valoriser vos performances. AFAQ AFNOR, 2005.

http://www.afaq.org/web/ressources.nsf/vpdf/Plaquette_AFA...

WIKIPEDIA : Benchmarking

http://fr.wikipedia.org/wiki/Benchmarking

WIKIPEDIA : Management de la qualité

http://fr.wikipedia.org/wiki/Cat%C3%A9gorie:Management_de...

Conférences, colloques, débats…

Chaine Eco gestion. Canal U – Web TV de l’enseignement supérieur et de la recherche.

http://www.canal-u.education.fr/canalu/sommaire_chaine.ph...

Portail

Qualité Online

http://www.qualiteonline.com/

Information et documentation pour le management de la qualité.

Sites perso

Qualité sécurité environnement

http://qualite.univ-lyon1.fr/accueil.htm

Ce site est une approche managériale de la Qualité, la Sécurité et l'Environnement. Il donne accès à des informations d'ordre général, des explications concernant certaines normes (référentiels) et des outils de mise en œuvre.

Izoland

http://perso.orange.fr/nathalie.diaz/

Guide sur la qualité